Beneficios/Ventajas

Programación flexible
Oportunidades de avance profesional
Compensación Competitiva
Cultura de la gente primero

Resumen de la empresa

Si tiene experiencia y habilidades en TI y una mentalidad determinada para superar cualquier obstáculo, disfrutará siendo parte de TeamLogic TI. Nuestro equipo exhibe una necesidad profundamente arraigada de expandir los límites, flexibilizar el conocimiento y resolver desafíos con soluciones inteligentes. Eso es algo bueno ya que la tecnología siempre avanza, creando un entorno dinámico y de ritmo rápido. Cuando trabaja para una oficina local, es parte de una entidad más grande que fomenta la colaboración en equipo entre cientos de técnicos en toda América del Norte.

Resumen

La función del técnico de TI es garantizar el funcionamiento y la funcionalidad del sistema para que los usuarios finales puedan realizar tareas comerciales. El técnico de TI tendrá como objetivo responder a las solicitudes de soporte de manera oportuna, ser el punto de referencia inicial para todos los tickets relacionados con el soporte de TI y garantizar la satisfacción del usuario final, entre otras funciones técnicas.

Se espera que los técnicos de TI muestren buenas habilidades interpersonales, ya que interactuarán diariamente con colegas de varios departamentos, niveles ejecutivos y clientes.

Responsabilidades del Técnico Informático I Pasante:

El técnico 1: pasante de soporte de escritorio proporcionará soporte operativo y de escritorio al sitio asignado y a los usuarios remotos.
Estos deberes incluirán brindar soporte para Windows 10 y MS 365 mediante la evaluación y resolución de problemas para incluir la ejecución de diagnósticos detallados, identificar, investigar y resolver problemas técnicos.
Identifique y resuelva problemas de aplicaciones, resuelva e identifique problemas comunes de software y hardware de PC
Promueva un alto nivel de satisfacción del cliente a través de técnicas adecuadas de teléfono, correo electrónico y chat y responda con la cantidad adecuada de urgencia al usuario
Documente, rastree y controle los problemas dentro del sistema de emisión de boletos para garantizar una resolución oportuna
Proporcionar soporte de hardware de PC y portátiles, como instalar hardware de reemplazo o actualizar hardware
Instalar, configurar, mantener y dar soporte a computadoras, impresoras, máquinas de fax, escáneres y otros periféricos y hardware relacionado, así como dispositivos de acceso remoto
Compatibilidad con software/hardware en equipos como escáneres, fotocopiadoras, impresoras, monitores y otros periféricos
Asistir en el mantenimiento de la gestión de imágenes de estaciones de trabajo y software, incluido el uso de software de implementación de imágenes para realizar tareas de creación de imágenes para solicitudes de creación de PC.
Realizar otras funciones que le asigne la gerencia
Comprensión básica de impresoras en red, escáneres, dispositivos multifunción

Técnico Informático I Requisitos:

Diploma de escuela secundaria e inscripción en un programa de TI/progreso hacia un título de asociado de TI
Habilidades excepcionales de comunicación oral y escrita.
Experiencia con sistemas operativos de escritorio, incluidos Windows 7, Windows 10 y Mac OS.
La experiencia con sistemas operativos de servidor, incluidos Server 2008, Server 2012, Server 2016, es una ventaja.
Conocimiento de Active Directory una ventaja
Kaseya RMM y Autotask PSA Experience son una ventaja
Licencia de conducir válida y capacidad para conducir a las ubicaciones de los clientes cuando sea necesario.

Compensación: $15.00 por hora

Nuestro crecimiento no se mide en números, es una inversión en alinearnos con el mejor talento.

Estamos comprometidos con una cultura de personas primero

Nuestra filosofía es apoyar a las pequeñas y medianas empresas de todo el país para que se desempeñen mejor, crezcan más rápido y logren más. Como resultado, brindamos constantemente a nuestros equipos el más alto nivel de apoyo, capacitación y oportunidades de avance profesional en una industria que está en constante evolución.

Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a TeamLogic IT Corporate.

(si ya tienes un currículum en Indeed)