Beneficios:

401(k)
Salario competitivo
Formación y desarrollo

TÉCNICO EN INFORMÁTICA III

Beneficios/Ventajas

Programación flexible
Oportunidades de avance profesional
Compensación competitiva
Reparto de beneficios y 401-k
Cultura de las personas primero

Visión general de la empresa

Si eres una persona a la que le gusta la emoción y las oportunidades profesionales, entonces este podría ser el trabajo técnico ideal para ti. Comenzarás con nosotros en la planta baja y desempeñarás un papel fundamental en el inicio y crecimiento de nuestro negocio. Tendrá la oportunidad de crecer personal y profesionalmente a medida que ampliamos nuestra base de clientes.

Acerca de TeamLogic IT

TeamLogic IT es un proveedor nacional de servicios y soluciones tecnológicas. Ayudamos a nuestros clientes con sus necesidades de TI actuales y futuras mediante la entrega de soluciones que garantizan una alta disponibilidad, seguridad y flexibilidad para su infraestructura de TI.

Sinopsis

La función del técnico de TI es garantizar el funcionamiento y la funcionalidad del sistema para que los usuarios finales puedan realizar las tareas comerciales. El objetivo del Técnico de TI será responder a las solicitudes de soporte de manera oportuna, ser el punto de referencia inicial para todos los tickets relacionados con el soporte de TI y garantizar la satisfacción del usuario final, entre otras tareas técnicas.

Se espera que los técnicos de TI muestren buenas habilidades interpersonales, ya que interactuarán con colegas de varios departamentos, niveles ejecutivos y clientes a diario. El técnico de TI poseerá la capacidad de resolver problemas a un alto nivel, habilidades extraordinarias de servicio al cliente, fuertes habilidades organizativas y multitarea.

Responsabilidades del Técnico en Informática III:

Proporcionar soporte de las solicitudes entrantes al servicio de asistencia por teléfono, portal web, correo electrónico para garantizar una resolución cortés, oportuna y eficaz de los problemas del usuario final.
Aprovisionamiento y configuración del sistema para nuevas contrataciones.
Priorice los incidentes y las solicitudes de servicio de acuerdo con los procesos definidos para cumplir con los SLA definidos.
Utilice herramientas remotas y utilidades de diagnóstico para ayudar a resolver las solicitudes de soporte técnico.
Realice correcciones prácticas en el nivel de escritorio cuando las herramientas remotas no sean adecuadas, incluidas las reparaciones de hardware, la entrega de periféricos u otras correcciones según se determine.
Instalación y configuración de componentes de hardware y software en varios dispositivos de infraestructura de red.
Instale software antivirus y asegúrese de que las definiciones de virus estén actualizadas.
Administración de servidores a través de Active Directory, servicios de archivo e impresión, DNS, DHCP.
Administración y mantenimiento de firewalls de red y conmutadores.
Realizar el mantenimiento preventivo, incluida la comprobación y limpieza de estaciones de trabajo, impresoras y periféricos.
Establecer buenas relaciones con todos los departamentos y compañeros.
Garantizar que se cumplan los estándares de seguridad y protección de la empresa.
Diseño y arquitectura de soluciones de red y servidor.

Requisitos del Técnico en Informática III:

Diploma universitario o título universitario en el campo de la informática y/o 5 años de experiencia laboral equivalente.
Habilidades excepcionales de comunicación escrita y oral.
Experiencia con sistemas operativos de escritorio y servidor, incluidos Windows 7, Windows 10, Server 2008, Server 2012, Server 2016 y Mac OS.
Experiencia en la redacción de propuestas de soluciones técnicas para satisfacer las necesidades del negocio.
Comprensión sólida de la tecnología y de los sistemas de productividad empresarial.
Conocimiento y experiencia en Active Directory.
Se valorará la experiencia con firewalls UTM.
Ninja One RMM, Autotask PSA e IT Glue Experience son un plus
Habilidades interpersonales excepcionales, con un enfoque en la construcción de relaciones, escuchar y cuestionar habilidades.
Buenas habilidades de resolución de problemas.
Excelentes habilidades de servicio al cliente.
Capacidad para trabajar bajo supervisión moderada.
La experiencia en ingeniería de ventas es un plus.
Se prefiere la certificación de Microsoft Server.
Se prefiere la certificación de sistemas operativos de escritorio de Microsoft.
Licencia de conducir válida y capacidad para conducir a las ubicaciones de los clientes cuando sea necesario.
Se prefieren las certificaciones CompTIA Net+ y/o CompTIA Security+.

Compensación: $80,000.00 - $90,000.00 por año

Nuestro crecimiento no se mide en números, es una inversión en alinearnos con el mejor talento.

Si tiene experiencia y habilidades en TI y una mentalidad determinada para superar cualquier obstáculo, disfrutará siendo parte de TeamLogic TI. Nuestro equipo exhibe una necesidad profundamente arraigada de expandir los límites, flexibilizar el conocimiento y resolver desafíos con soluciones inteligentes. Eso es algo bueno ya que la tecnología siempre avanza, creando un entorno dinámico y de ritmo rápido. Cuando trabaja para una oficina local, es parte de una entidad más grande que fomenta la colaboración en equipo entre cientos de técnicos en toda América del Norte.

Estamos comprometidos con una cultura de personas primero

Nuestra filosofía es apoyar a las pequeñas y medianas empresas de todo el país para que se desempeñen mejor, crezcan más rápido y logren más. Como resultado, brindamos constantemente a nuestros equipos el más alto nivel de apoyo, capacitación y oportunidades de avance profesional en una industria que está en constante evolución.

Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a TeamLogic IT Corporate.

(si ya tienes un currículum en Indeed)