Ingeniero Senior
Hybrid - US
Ingeniero Senior
Tiempo completo • Hybrid - US
Beneficios:
- Coincidencia 401(k)
- Partidos de la empresa
- Salario competitivo
- Horario flexible
- Comida y aperitivos gratis
- Uniformes gratuitos
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Beneficios/ventajas
- Planificación flexible
- Oportunidades de desarrollo profesional
- Compensación competitiva
- Cultura People First
Resumen de la empresa
Si tienes formación y habilidades en TI y una mentalidad decidida para superar cualquier obstáculo, disfrutarás formando parte de TeamLogic IT. Nuestro equipo muestra una necesidad profunda de ampliar límites, ampliar el conocimiento y resolver desafíos con soluciones inteligentes. Eso es algo positivo, ya que la tecnología está en constante avance, creando un entorno dinámico y dinámico. Cuando trabajas para una oficina local, formas parte de una entidad más grande que fomenta la colaboración en equipo entre cientos de técnicos en toda Norteamérica.
Resumen
El papel del Técnico de TI es garantizar la operación y funcionalidad del sistema para que los usuarios finales puedan realizar tareas empresariales. El objetivo del Técnico de TI será responder a las solicitudes de soporte de manera oportuna, ser el punto de referencia inicial para todos los tickets relacionados con el soporte informático y garantizar la satisfacción del usuario final, entre otras tareas técnicas.
Se espera que los técnicos de TI demuestren buenas habilidades interpersonales, ya que interactuarán diariamente con colegas de distintos departamentos, niveles ejecutivos y clientes. El Técnico de TI poseerá la capacidad de resolver problemas a un alto nivel, habilidades extraordinarias en atención al cliente, sólidas habilidades multitarea y organizativas.
El Técnico de Nivel III trabaja conjuntamente con el equipo de ventas para proporcionar soporte previo y postventa, incluyendo tareas como reuniones de descubrimiento, estudios de obra, propuestas y presentaciones sobre evaluaciones técnicas, implementaciones y gestión continua de cuentas técnicas. El candidato seleccionado será orientado a resultados, automotivado, enérgico, profesional, fiable y un jugador de equipo
Responsabilidades del Técnico de TI III:
- Proporcionar soporte para las solicitudes entrantes al mostrador de atención a través de teléfono, portal web y correo electrónico para garantizar una resolución cortés, oportuna y eficaz de los problemas de los usuarios finales.
- Aprovisionamiento y configuración del sistema para nuevas contrataciones.
- Prioriza los incidentes y solicitudes de servicio según procesos definidos para cumplir con los SLA definidos.
- Utiliza herramientas remotas y utilidades de diagnóstico para ayudar a resolver solicitudes de soporte.
- Realizar correcciones prácticas a nivel de escritorio cuando las herramientas remotas no sean adecuadas, incluyendo reparaciones de hardware, entrega de periféricos u otras soluciones determinadas.
- Mentoría a ingenieros de nivel inferior.
- Instalación y configuración de componentes de hardware y software en diversos dispositivos de infraestructura de red.
- Instala software antivirus y asegúrate de que las definiciones de virus estén actualizadas.
- Administración de servidores mediante Active Directory, servicios de archivo e impresión, DNS y DHCP, incluyendo entornos de servidores 365.
- Administración y mantenimiento de firewall de red y switches.
- Realizar mantenimiento preventivo, incluyendo la revisión y limpieza de estaciones de trabajo, impresoras y periféricos.
- Establecer buenas relaciones con todos los departamentos y colegas.
- Garantizar que se cumplan los estándares de seguridad y protección de la empresa.
- Algo de diseño y arquitectura de soluciones de red y servidor.
Requisitos para Técnico de TI III:
- Diploma universitario o título universitario en el campo de Informática y/o equivalente a 5 años de experiencia laboral.
- Experiencia con sistemas operativos de escritorio y servidor, incluyendo servidores alojados en 365
- Experiencia en administración de cortafuegos
Opciones flexibles de teletrabajo disponibles.
Compensación: $74,000.00 - $88,000.00 por año
Nuestro crecimiento no se mide en números, es una inversión para alinearnos con el mejor talento.
Si tienes experiencia y habilidades para TI y una mentalidad decidida para superar cualquier obstáculo, disfrutarás de ser parte de TeamLogic IT. Nuestro equipo muestra una necesidad profundamente arraigada de expandir los límites, flexibilizar los conocimientos y resolver los desafíos con soluciones inteligentes. Eso es algo bueno, ya que la tecnología siempre está avanzando, creando un entorno rápido y dinámico. Cuando trabajas para una oficina local, formas parte de una entidad más grande que fomenta la colaboración en equipo entre cientos de técnicos en toda América del Norte.
Estamos comprometidos con una cultura que prioriza a las personas
Nuestra filosofía es apoyar a las pequeñas y medianas empresas de todo el país para que tengan un mejor desempeño, crezcan más rápido y logren más. Como resultado, brindamos constantemente a nuestros equipos el más alto nivel de apoyo, capacitación y oportunidades de avance profesional en una industria que está en constante evolución.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a TeamLogic IT Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Programación flexible
Compensación competitiva
Oportunidades de Avance Profesional
La cultura de las personas es lo primero