Técnico de campo
Tiempo completo • Woburn
Rol: Ingeniero de soporte de campo
TeamLogic IT del noreste de Massachusetts
Sobre nosotros:
Somos un proveedor de servicios gestionados de TI ubicado en Woburn, MA, enfocado en brindar soporte a las pequeñas y medianas empresas que buscan externalizar sus funciones de TI. La flexibilidad de las relaciones permite acuerdos de trabajo que se adaptan a diferentes niveles de servicio. Ya sea que se trate de TI totalmente externalizada, TI complementaria o asistencia basada en proyectos.
Somos un miembro familiar de una red de franquicias de 100 ubicaciones de TeamLogic IT en todo el país. La fortaleza de nuestra red nos ha colocado en el puesto #45 en la MSPmentor.net de los 501 principales proveedores de servicios gestionados.
Nuestra principal área geográfica de apoyo se extiende desde Boston y sus comunidades circundantes hasta la frontera con New Hampshire.
TeamLogic IT del noreste de Massachusetts
Sobre nosotros:
Somos un proveedor de servicios gestionados de TI ubicado en Woburn, MA, enfocado en brindar soporte a las pequeñas y medianas empresas que buscan externalizar sus funciones de TI. La flexibilidad de las relaciones permite acuerdos de trabajo que se adaptan a diferentes niveles de servicio. Ya sea que se trate de TI totalmente externalizada, TI complementaria o asistencia basada en proyectos.
Somos un miembro familiar de una red de franquicias de 100 ubicaciones de TeamLogic IT en todo el país. La fortaleza de nuestra red nos ha colocado en el puesto #45 en la MSPmentor.net de los 501 principales proveedores de servicios gestionados.
Nuestra principal área geográfica de apoyo se extiende desde Boston y sus comunidades circundantes hasta la frontera con New Hampshire.
EXPERIENCIA Y HABILIDADES REQUERIDAS
· Experiencia en la configuración e implementación de conmutadores, firewalls, puntos de acceso y otros equipos de red. El candidato debe ser capaz de demostrar una comprensión integral de los protocolos de red y la capacidad de solucionar problemas de dispositivos implementados en el entorno del cliente.
· Experiencia en la configuración e implementación de VPN.
· Experiencia trabajando e implementando Windows 2016 - 2022 Server.
· Experiencia trabajando e implementando hipervisores como Hyper-V y VMWare ESXi.
· Experiencia trabajando e implementando dispositivos SAN y NAS.
· Experiencia trabajando con sistemas de telegestión y monitorización como Ninja, Kaseya, Connectwise, Datto AEM, etcétera.
· Experiencia trabajando con Office 365, GSuite y otras plataformas de colaboración en línea.
· Experiencia trabajando e implementando estaciones de trabajo/portátiles con Windows 10 y 11 y productos Apple.
· Los candidatos deben ser jugadores de equipo con excelentes habilidades de comunicación y poseer la capacidad de gestionar las tareas de forma independiente.
· 3-5 años de experiencia previa en TI. La experiencia previa con un proveedor de servicios gestionados es una ventaja. Se trata de un puesto práctico con partes iguales de gestión de proyectos y ejecución personal de proyectos.
· Demuestra sólidas habilidades de documentación
· Demuestra la capacidad de comunicarse eficazmente por teléfono, correo electrónico y en persona.
· Demuestra la capacidad de lograr resultados exitosos mientras maneja situaciones difíciles con varios clientes y niveles de gestión.
· Demuestra habilidades analíticas y metódicas para la resolución de problemas.
· Demuestra la capacidad de trabajar en un entorno de ritmo rápido.
· Demuestra iniciativa y actúa de manera independiente para resolver problemas.
· Demuestra la capacidad de liderar y dirigir el trabajo de los demás.
· Demuestra la capacidad de trabajar eficazmente tanto como miembro del equipo como de forma independiente.
· Las certificaciones de Microsoft son un plus.
· Las certificaciones de Cisco son una ventaja.
PRINCIPALES TAREAS Y RESPONSABILIDADES LABORALES
· Cree y mantenga documentación completa en lo que respecta a la topología, el equipo y las configuraciones del servidor y la red para cada cliente.
· Realiza evaluaciones de diseño de ingeniería y trabajos para completar proyectos dentro del presupuesto y las restricciones de programación.
· Implementa y supervisa las políticas y los controles de los sistemas de información para garantizar la precisión, la seguridad y el cumplimiento normativo de los datos.
· Crear, solicitar y presentar especificaciones técnicas y requisitos para la compra de nuevos servidores y equipos de red a través de procedimientos de cotización.
· Participe en actualizaciones fuera del horario de atención, resolución de problemas y/o disponibilidad de guardia cuando sea necesario.
· Realice tareas estándar de administración del sistema, que incluyen: instalación del servidor, instalación del sistema / aplicación, administración de parches, determinación y resolución de problemas del sistema operativo, análisis de registros, etcétera.
· Configure, pruebe y mantenga equipos y servicios LAN, incluidos: enrutadores, firewalls, conmutadores, puntos de acceso y VPN.
· Identifique, diagnostique y resuelva problemas de red, incluida la conectividad de red, la utilización del tráfico, etcétera. utilizando las herramientas de red disponibles de manera oportuna.
· Proporcionar servicios de infraestructura en todas las áreas necesarias, incluyendo: redes de almacenamiento, sistema operativo, seguridad de red, servicios de directorio, virtualización de servidores mediante copia de seguridad y restauración del sistema, monitoreo de sistemas y redes, instalación y configuración de aplicaciones.
· Manténgase al día con la información, los cambios y las actualizaciones del sistema.
· Utilice habilidades superiores de servicio al cliente.
· Confíe en una amplia experiencia y juicio para planificar y lograr objetivos.
· Realiza esfuerzos continuos de capacitación y educación personal para mantenerse al día con el panorama tecnológico en evolución.
Tipo de trabajo: Jornada completa
Ubicación del trabajo: Woburn, MA
Experiencia requerida:
Experiencia requerida:
· Licenciatura y de 2 a 5 años de experiencia en la industria.
Experiencia preferida:
· 3+ años de experiencia en la industria.
Licencia o certificación requerida:
· Licencia de conducir
Compensación: $60,000.00 - $85,000.00 por año
Nuestro crecimiento no se mide en números, es una inversión en alinearnos con el mejor talento.
Si tiene experiencia y habilidades en TI y una mentalidad determinada para superar cualquier obstáculo, disfrutará siendo parte de TeamLogic TI. Nuestro equipo exhibe una necesidad profundamente arraigada de expandir los límites, flexibilizar el conocimiento y resolver desafíos con soluciones inteligentes. Eso es algo bueno ya que la tecnología siempre avanza, creando un entorno dinámico y de ritmo rápido. Cuando trabaja para una oficina local, es parte de una entidad más grande que fomenta la colaboración en equipo entre cientos de técnicos en toda América del Norte.
Estamos comprometidos con una cultura de personas primero
Nuestra filosofía es apoyar a las pequeñas y medianas empresas de todo el país para que se desempeñen mejor, crezcan más rápido y logren más. Como resultado, brindamos constantemente a nuestros equipos el más alto nivel de apoyo, capacitación y oportunidades de avance profesional en una industria que está en constante evolución.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a TeamLogic IT Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Programación flexible
Compensación Competitiva
Oportunidades de avance profesional
Cultura de la gente primero