Beneficios:

Salario competitivo
Seguro de enfermedad
Oportunidad de avance
Tiempo libre remunerado
401(k)

¿Eres un entusiasta de la tecnología al que le encanta resolver problemas, ayudar a las personas y mantenerse a la vanguardia de las últimas tendencias? ¿Prospera en un entorno de MSP de ritmo rápido donde cada día trae nuevos desafíos? Si es así, ¡queremos que TÚ te unas a nuestro equipo!

A quién buscamos:

Necesitamos un Técnico MSP de Nivel 2 que:
✅ Es un apasionado de la tecnología y disfruta aprendiendo nuevas herramientas y tendencias.
✅ Tiene experiencia en la resolución de problemas complejos de TI en varios entornos.
✅ Puede explicar conceptos técnicos con claridad, tanto verbalmente como por escrito, a usuarios no técnicos.
✅ Disfruta trabajar directamente con los clientes y brindar un servicio al cliente de primer nivel.
✅ Puede equilibrar múltiples tareas, pensar críticamente y encontrar soluciones creativas.

Lo que vas a hacer:

🔹 Proporciona soporte de nivel 2 para escritorios, servidores, redes y entornos en la nube.
🔹 Diagnosticar y resolver problemas de TI escalados de forma rápida y eficiente.
🔹 Comunicarse con los clientes de una manera que sea profesional y fácil de entender.
🔹 Ayudar con la incorporación, las migraciones y las implementaciones.
🔹 Documentar soluciones y contribuir a los artículos de la base de conocimientos.
🔹 Mantenerse al día con las tendencias de la industria para aportar ideas frescas al equipo.

Lo que necesitas para tener éxito:

✔ 2+ años de experiencia en un MSP o puesto de soporte de TI similar.
✔ Sólidas habilidades de solución de problemas en Windows, macOS, Microsoft 365, redes y mejores prácticas de ciberseguridad.
✔ Experiencia con herramientas de monitoreo y gestión remota (RMM) y automatización de servicios profesionales (PSA).
✔ Excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales.
✔ ¡Las certificaciones de la industria (CompTIA, Microsoft, Cisco, etc.) son una ventaja!

Por qué te encantará trabajar aquí:

🚀 Trabaje con tecnología de vanguardia y amplíe su conjunto de habilidades.
🤝 Únete a un entorno de apoyo y orientado al equipo que valora tu experiencia.
📚 Oportunidades de capacitación y certificación para seguir creciendo en tu carrera.
🎯 Genere un impacto real ayudando a las empresas a funcionar sin problemas y de forma segura.

Si estás listo para llevar tu carrera de TI al siguiente nivel y formar parte de una empresa que valora tanto la excelencia técnica como las habilidades interpersonales, ¡Queremos saber de ti!

Compensación: $33.00 - $38.00 por hora

Nuestro crecimiento no se mide en números, es una inversión en alinearnos con el mejor talento.

Si tiene experiencia y habilidades en TI y una mentalidad determinada para superar cualquier obstáculo, disfrutará siendo parte de TeamLogic TI. Nuestro equipo exhibe una necesidad profundamente arraigada de expandir los límites, flexibilizar el conocimiento y resolver desafíos con soluciones inteligentes. Eso es algo bueno ya que la tecnología siempre avanza, creando un entorno dinámico y de ritmo rápido. Cuando trabaja para una oficina local, es parte de una entidad más grande que fomenta la colaboración en equipo entre cientos de técnicos en toda América del Norte.

Estamos comprometidos con una cultura de personas primero

Nuestra filosofía es apoyar a las pequeñas y medianas empresas de todo el país para que se desempeñen mejor, crezcan más rápido y logren más. Como resultado, brindamos constantemente a nuestros equipos el más alto nivel de apoyo, capacitación y oportunidades de avance profesional en una industria que está en constante evolución.

Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a TeamLogic IT Corporate.

(si ya tienes un currículum en Indeed)