Técnico Nivel III TeamLogic IT, Tomball, TX

Técnico Nivel III

Tiempo completo • TeamLogic IT, Tomball, TX
Responsive recruiter
Beneficios:
  • Oportunidades de avance profesional
  • Desarrollo profesional y reembolso de certificaciones
  • Salario competitivo
  • Tiempo libre remunerado
  • Horario flexible
  • Participación en las utilidades
  • Formación y desarrollo
Resumen
El técnico de TI es responsable de garantizar el buen funcionamiento y la funcionalidad de los sistemas de TI, lo que permite a los usuarios finales completar de manera eficiente las tareas comerciales. Esta función implica responder a las solicitudes de soporte con prontitud, servir como primer punto de contacto para problemas relacionados con TI y garantizar la satisfacción del usuario. El técnico debe poseer sólidas habilidades de resolución de problemas, un servicio al cliente excepcional y la capacidad de realizar múltiples tareas mientras trabaja con colegas de diferentes departamentos, niveles ejecutivos y clientes.
El técnico de nivel III también colabora con el equipo de ventas para brindar soporte técnico de preventa y posventa, incluida la realización de reuniones de descubrimiento, encuestas del sitio y evaluaciones técnicas, así como asistencia con propuestas, presentaciones e implementación. El candidato ideal es orientado a los resultados, automotivado, profesional y un jugador de equipo confiable que prospera en un entorno de ritmo rápido mientras brinda una gestión y soporte técnico de cuentas excepcionales.

Responsabilidades del Técnico en Informática III:
  • Proporcione soporte técnico para las solicitudes entrantes de la mesa de servicio por teléfono, portal web y correo electrónico, lo que garantiza una resolución de problemas oportuna y efectiva.
  • Configurar y aprovisionar sistemas para nuevas contrataciones, incluida la instalación de hardware y software.
  • Priorice y gestione los incidentes y las solicitudes de servicio de acuerdo con los SLA definidos y los procesos de la empresa.
  • Utilice herramientas y diagnósticos remotos para solucionar y resolver problemas de soporte de TI de manera eficiente.
  • Realice soporte técnico práctico para reparaciones de hardware, instalaciones de periféricos y otras correcciones in situ cuando las soluciones remotas no sean viables.
  • Instale, configure y mantenga hardware, software e infraestructura de red, incluidos firewalls, conmutadores y protocolos de seguridad.
  • Administre servidores y sistemas de TI mediante Active Directory, servicios de archivo e impresión, DNS y DHCP, mientras realiza el diseño de soluciones de red y servidor según sea necesario.
  • Realice el mantenimiento preventivo de las estaciones de trabajo, las impresoras y los periféricos, garantizando al mismo tiempo el cumplimiento de las normas de seguridad de la empresa.
Titulación de Técnico en Informática III:
  • Diploma universitario o título universitario en el campo de la informática y/o 8 años de experiencia laboral equivalente.
  • Experiencia con sistemas operativos de escritorio y servidor, incluidos Windows 7, Windows 10, Server 2008, Server 2012, Server 2016 y Mac OS.
  • Comprensión sólida de la tecnología y de los sistemas de productividad empresarial.
  • Conocimiento y experiencia en Active Directory.
  • Se valorará la experiencia en ingeniería de ventas, así como en firewalls UTM, Kaseya RMM y Autotask PSA.
  • Se prefieren los certificados Microsoft Server, Microsoft Desktop OS, CompTIA Net+ y/o CompTIA Security+.
  • Licencia de conducir válida y capacidad para conducir a las ubicaciones de los clientes cuando sea necesario.
Visión general de la empresa
Si tienes experiencia y habilidades para TI y una mentalidad decidida a superar cualquier obstáculo, disfrutarás de ser parte de TeamLogic IT. Nuestro equipo muestra una necesidad profundamente arraigada de expandir los límites, flexibilizar el conocimiento y resolver desafíos con soluciones inteligentes. Eso es algo bueno, ya que la tecnología siempre está avanzando, creando un entorno rápido y dinámico. Cuando trabajas para una oficina local, eres parte de una entidad más grande que fomenta la colaboración en equipo entre cientos de técnicos en toda América del Norte.
Compensación: $80,000.00 por año

Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.





Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a TeamLogic IT Corporate.

(si ya tienes un currículum en Indeed)

O aplicar aquí.

* campos requeridos

Ubicación
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Or

Información de Empleo de Igualdad de Oportunidades en los EE. UU. (La finalización es voluntaria)

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para un empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.

Se le brinda la oportunidad de proporcionar la siguiente información para ayudarnos a cumplir con los registros federales, estatales de igualdad de oportunidades de empleo / Acción afirmativa, informes y otros requisitos legales.

La cumplimentación del formulario es totalmente voluntaria. Sea cual sea su decisión, no se considerará en el proceso de contratación o posteriormente. Cualquier información que proporcione será registrada y mantenida en un archivo confidencial.

Formulario CC-305
Número de Control OMB 1250-0005
Expira el 30/04/2026

¿Por qué se le pide que rellene este formulario?

Somos un contratista o subcontratista federal. La ley nos obliga a ofrecer igualdad de oportunidades de empleo a las personas con discapacidad cualificadas. Nuestro objetivo es que al menos el 7% de nuestros trabajadores sean personas con discapacidad. La ley dice que debemos medir nuestro progreso hacia este objetivo. Para ello, debemos preguntar a los solicitantes y a los empleados si tienen o han tenido alguna discapacidad. Las personas pueden convertirse en discapacitadas, por lo que debemos hacer esta pregunta al menos cada cinco años.

Rellenar este formulario es voluntario y esperamos que decida hacerlo. Su respuesta es confidencial. Nadie que tome decisiones de contratación la verá. Su decisión de rellenar el formulario y su respuesta no le perjudicarán en modo alguno. Si desea obtener más información sobre la ley o este formulario, visite el sitio web de la Oficina de Programas de Cumplimiento de Contratos Federales (OFCCP) del Departamento de Trabajo de EE.UU. en www.dol.gov/ofccp.

¿Cómo saber si tiene una discapacidad?

Una discapacidad es una condición que limita sustancialmente una o más de sus "actividades vitales principales". Si tiene o ha tenido alguna vez una afección de este tipo, usted es una persona con discapacidad. Las discapacidades incluyen, pero no se limitan a:

  • Trastorno por consumo de alcohol u otras sustancias (sin consumir drogas ilegalmente en la actualidad)
  • Trastorno autoinmune, por ejemplo, lupus, fibromialgia, artritis reumatoide, VIH/sida
  • Ceguera o problemas de visión
  • Cáncer (pasado o presente)
  • Enfermedad cardiovascular o del corazón
  • Enfermedad celíaca
  • Parálisis cerebral
  • Sordera o dificultades auditivas graves
  • Diabetes
  • Desfiguración, por ejemplo, desfiguración causada por quemaduras, heridas, accidentes o trastornos congénitos
  • Epilepsia u otro trastorno convulsivo
  • Trastornos gastrointestinales, por ejemplo, enfermedad de Crohn, síndrome del intestino irritable
  • Discapacidad intelectual o del desarrollo
  • Enfermedades mentales, por ejemplo, depresión, trastorno bipolar, trastorno de ansiedad, esquizofrenia o trastorno de estrés postraumático
  • Ausencia total o parcial de miembros
  • Problemas de movilidad que requieran el uso de una silla de ruedas, un escúter, un andador, una pierna ortopédica u otros dispositivos de apoyo
  • Afección del sistema nervioso, por ejemplo, migrañas, enfermedad de Parkinson, esclerosis múltiple (EM)
  • Neurodivergencia, por ejemplo, trastorno por déficit de atención con hiperactividad (TDAH), trastorno del espectro autista, dislexia, dispraxia u otras dificultades de aprendizaje
  • Parálisis parcial o total (por cualquier causa)
  • Afecciones pulmonares o respiratorias, por ejemplo, tuberculosis, asma, enfisema
  • Baja estatura (enanismo)
  • Lesión cerebral traumática

DECLARACIÓN PÚBLICA DE CARGA: De acuerdo con la Ley de Reducción de Trámites de 1995, ninguna persona está obligada a responder a una recopilación de información a menos que dicha recopilación muestre un número de control OMB válido. Esta encuesta debería completarse en unos 5 minutos.

Si cree que pertenece a alguna de las categorías de veteranos protegidos que figuran a continuación, indíquelo haciendo la selección adecuada. Como contratista del gobierno sujeto a la Ley de Asistencia para el Reajuste de Veteranos de la Era de Vietnam (VEVRAA), solicitamos esta información para medir la efectividad de los esfuerzos de alcance y reclutamiento positivo que llevamos a cabo de conformidad con VEVRAA. La clasificación de las categorías protegidas es la siguiente:

Un "veterano discapacitado" es uno de los siguientes: un veterano de los servicios militares, terrestres, navales o aéreos de los EE. UU. Que tiene derecho a una indemnización (o quién, salvo el pago militar jubilado, tendría derecho a una indemnización) según las leyes administradas por el Secretario de Asuntos de Veteranos; o una persona que fue dada de alta o liberada del servicio activo debido a una discapacidad relacionada con el servicio.

Un "veterano recientemente separado" se refiere a cualquier veterano durante el período de tres años que comienza en la fecha de la descarga o liberación de dicho veterano del servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU.

Un "veterano de tiempo de guerra en servicio activo o insignia de campaña" significa un veterano que estuvo en servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU. Durante una guerra o en una campaña o expedición para la cual se ha autorizado una insignia de campaña según las leyes. administrado por el Departamento de Defensa.

Un "veterano de la medalla del servicio de las Fuerzas Armadas" significa un veterano que, mientras estaba en servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU., participó en una operación militar de los Estados Unidos por la cual se otorgó una medalla de servicio de las Fuerzas Armadas 12985.

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