Beneficios:

401(k)
Salario competitivo
Uniformes gratuitos
Seguro de enfermedad
Tiempo libre remunerado
Formación y desarrollo

¡Únete a nuestro equipo de innovadores!

¿Te apasiona la tecnología, te gusta conectarte con la gente y posees una aguda perspicacia para los negocios? Si es así, ¡tenemos la oportunidad perfecta para ti! Estamos buscando un técnico de nivel 3 dinámico y entusiasta para unirse a nuestro equipo, donde tendrá la oportunidad de tener un impacto real en un entorno innovador y de ritmo rápido.

Responsabilidades clave

· Proporcione soporte técnico avanzado y solución de problemas de sistemas, software y hardware complejos.

· Colabore con equipos multifuncionales para identificar e implementar soluciones tecnológicas que cumplan con los objetivos comerciales.

· Asesorar y ayudar a los técnicos de nivel inferior, fomentando el intercambio de conocimientos y el desarrollo de habilidades dentro del equipo.

· Analice y resuelva los tickets de servicio escalados con un enfoque en la eficiencia y la satisfacción del cliente.

· Realice instalaciones, configuraciones, actualizaciones y mantenimiento del sistema, garantizando un rendimiento y una seguridad óptimos.

· Comunícate de manera efectiva con los clientes y los miembros del equipo para explicar los conceptos técnicos de una manera accesible.

Calificaciones

· Mínimo de 5 años en soporte de TI, incluidos 2 años en un puesto de técnico de nivel 3 o superior. Se prefiere la experiencia de MSP. Se prefiere una licenciatura en TI, Ciencias de la Computación o un campo relacionado, con certificaciones como CompTIA Network+, Security+, Microsoft Azure Administrator o CCNA como plus.

· Sólida comprensión de las redes, los sistemas operativos y la infraestructura de TI.

· Es muy deseable tener experiencia trabajando con proveedores de servicios gestionados (MSP) o dentro de un entorno MSP.

· Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación, con una habilidad especial para construir relaciones con clientes y colegas.

· Mentalidad orientada al negocio con capacidad para alinear las soluciones técnicas con los objetivos de la organización.

· Certificaciones como CompTIA, Cisco o Microsoft son una gran ventaja.

· Pasión por el aprendizaje continuo y por mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias tecnológicas.

· Resolución de problemas y gestión de proyectos: Sólidas habilidades analíticas para diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos, con experiencia comprobada en la gestión de proyectos de TI desde su inicio hasta su finalización.

Ambiente laboral

· Entorno dinámico y de ritmo rápido, con un enfoque en brindar soporte de TI de alta calidad a los clientes PYMES.

· Cultura de equipo colaborativa y de apoyo.

· Este rol requiere la capacidad de trabajar tanto en nuestra oficina como en las instalaciones del cliente, dependiendo de las necesidades del cliente. NO SE TRATA DE UNA POSICIÓN REMOTA.

· El candidato debe estar preparado para viajes ocasionales a las ubicaciones de los clientes y poseer una licencia de conducir válida.

· Es posible que se requiera flexibilidad en las horas de trabajo, incluidas las noches y los fines de semana, para adaptarse a las emergencias del cliente o a los plazos del proyecto.

¿Qué ofrecemos?

· Una cultura colaborativa en el lugar de trabajo centrada en la innovación y el crecimiento.

· Oportunidades de desarrollo y avance profesional.

· Un salario competitivo y un paquete de beneficios, que incluye seguro médico, tiempo libre remunerado y opciones de ahorro para la jubilación.

· La oportunidad de trabajar en proyectos de vanguardia que marcan la diferencia.

Sobre ti

Eres un solucionador de problemas de corazón, alguien que prospera con los desafíos y disfruta trabajando con otros para encontrar soluciones creativas. Tienes una pasión por la tecnología que va más allá del lugar de trabajo y estás ansioso por aportar tus habilidades y entusiasmo a un equipo que valora la innovación y la colaboración.

Si esto te suena a ti, ¡nos encantaría saber de ti! Aplica hoy y da el siguiente paso en tu carrera como Técnico de Nivel 3.

Cómo aplicar

Envíe su currículum y una carta de presentación en la que detalle su experiencia técnica y por qué sería ideal para este puesto. ¡Te esperamos!

Compensación: $85,000.00 - $100,000.00 por año

Nuestro crecimiento no se mide en números, es una inversión en alinearnos con el mejor talento.

Si tiene experiencia y habilidades en TI y una mentalidad determinada para superar cualquier obstáculo, disfrutará siendo parte de TeamLogic TI. Nuestro equipo exhibe una necesidad profundamente arraigada de expandir los límites, flexibilizar el conocimiento y resolver desafíos con soluciones inteligentes. Eso es algo bueno ya que la tecnología siempre avanza, creando un entorno dinámico y de ritmo rápido. Cuando trabaja para una oficina local, es parte de una entidad más grande que fomenta la colaboración en equipo entre cientos de técnicos en toda América del Norte.

Estamos comprometidos con una cultura de personas primero

Nuestra filosofía es apoyar a las pequeñas y medianas empresas de todo el país para que se desempeñen mejor, crezcan más rápido y logren más. Como resultado, brindamos constantemente a nuestros equipos el más alto nivel de apoyo, capacitación y oportunidades de avance profesional en una industria que está en constante evolución.

Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a TeamLogic IT Corporate.

(si ya tienes un currículum en Indeed)