Todos los Trabajos
Todos los Trabajos
Técnico de nivel 2/Ingeniero de Sistemas TeamLogic IT, Fort Mill

Técnico de nivel 2/Ingeniero de Sistemas

Tiempo completo • TeamLogic IT, Fort Mill
Beneficios:
  • Bonificación basada en el rendimiento
  • Formación y desarrollo
  • Uniformes gratuitos
  • Tiempo libre remunerado
  • Partidos de la empresa
Beneficios/ventajas
  • ¡Únete a una cultura divertida y dinámica! – Creemos que el trabajo debe ser atractivo, colaborativo y lleno de energía.
  • Lugar de trabajo centrado en la forma física – Fomentamos tanto el bienestar físico como mental con las actividades en equipo.
  • Crecimiento y Desarrollo – Invertimos en tu crecimiento personal y profesional a través de oportunidades de aprendizaje continuo.
  • Equilibrio entre vida laboral y personal – Entendemos la importancia de la flexibilidad y fomentamos un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal.
  • Espacio Creativo e Innovador – Da vida a tus ideas en un entorno que valora la innovación y el pensamiento fresco.
Otras ventajas
  • Bonificación basada en el rendimiento
  • Oportunidad para fondos especiales de incentivo de rendimiento (SPIFs) para contribuciones a ventas
  • Vestimenta de oficina gratuita
  • Tiempo libre remunerado
Requisitos:
  • Diploma universitario o título universitario en Informática
  • 5+ años de experiencia laboral equivalente
  • Se requiere experiencia previa en MSP
  • Experiencia con sistemas operativos de escritorio y servidor, incluyendo Windows 7/10, Windows Server 2008/2012/2016, Linux y Mac OS.
  • Experiencia en administración de servidores, DNS, DHCP.
  • Conocimiento y comprensión de dispositivos de red, incluidos cortafuegos (Sophos, Sonicwall, UDM Pro)
  • NinjaOne RMM y Autotask PSA Experience son un plus
  • Se requiere experiencia en administración de Microsoft Office 365, Azure y AD
  • Experiencia demostrada trabajando con plataformas de Detección y Respuesta de Endpoints (EDR), Managed Detection and Response (MDR) y análisis de logs/SIEM
  • Permiso de conducir válido y capacidad para conducir hasta los lugares de los clientes cuando sea necesario.
  • Se prefieren CompTIA A+ y/o CompTIA Network+.
  • Automotivado y motivado por la excelencia en la experiencia del cliente
Responsabilidades:
  • Proporcionar soporte para las solicitudes entrantes en el mostrador de atención por teléfono, portal web o correo electrónico para garantizar una resolución cortés, oportuna y eficaz de los problemas de los usuarios finales.
  • Prioriza los incidentes y solicitudes de servicio según procesos definidos para cumplir con los SLA definidos.
  • Utiliza herramientas remotas y utilidades de diagnóstico para ayudar a resolver solicitudes de soporte.
  • Instalación y configuración de componentes de hardware y software en diversos dispositivos de infraestructura de red.
  • Instala software antivirus y asegúrate de que las definiciones de virus estén actualizadas.
  • Administración del servidor mediante Active Directory, servicios de archivo e impresión, DNS, DHCP.
  • Administración y mantenimiento de firewall de red y switches.
  • Algo de diseño y arquitectura de soluciones de red y servidor.
  • Establecer una comunicación y confianza efectivas con los equipos de clientes y socios
  • Tareas operativas como gestionar tickets y registrar hojas de horas
  • Desarrollar materiales para mejorar la calidad de la entrega, escribir blogs y compartir buenas prácticas con la comunidad
  • Objetivo facturable del 80%
Resumen de la empresa
Si tienes formación y habilidades en TI y una mentalidad decidida para superar cualquier obstáculo, disfrutarás formando parte de TeamLogic IT. Nuestro equipo muestra una necesidad profunda de ampliar límites, ampliar su conocimiento y resolver desafíos con soluciones inteligentes. Eso es algo positivo, ya que la tecnología está en constante avance, creando un entorno dinámico y dinámico. Cuando trabajas para una oficina local, formas parte de una entidad más grande que fomenta la colaboración en equipo entre cientos de técnicos en toda Norteamérica.

Resumen
El papel del Técnico de TI es garantizar la operación y funcionalidad del sistema para que los usuarios finales puedan realizar tareas empresariales. El objetivo del Técnico de TI será responder a las solicitudes de soporte de manera oportuna, ser el punto de referencia inicial para todos los tickets relacionados con el soporte informático y garantizar la satisfacción del usuario final, entre otras tareas técnicas.
Se espera que los técnicos de TI demuestren buenas habilidades interpersonales, ya que interactuarán diariamente con colegas de distintos departamentos, niveles ejecutivos y clientes. El Técnico de TI poseerá la capacidad de resolver problemas a un alto nivel, habilidades extraordinarias en atención al cliente, sólidas habilidades multitarea y organizativas.
El Técnico de Nivel 2 trabaja conjuntamente con el equipo de ventas para proporcionar soporte previo y postventa, incluyendo tareas como reuniones de descubrimiento, inspecciones de obra, propuestas y presentaciones sobre evaluaciones técnicas, implementaciones y gestión continua de cuentas técnicas.  El candidato seleccionado será orientado a resultados, automotivado, enérgico, profesional, fiable y un jugador de equipo.
Compensación: 56.000,00 $ al año




Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a TeamLogic IT Corporate.

(si ya tienes un currículum en Indeed)

O aplicar aquí.

* campos requeridos

Ubicación
Or
Or

¿Por qué deberías unirte a nosotros?

Programación flexible
Compensación competitiva
Oportunidades de avance profesional
Cultura de las personas primero