Técnico de Nivel II
TeamLogic IT, Fort Mill
Técnico de Nivel II
Tiempo completo • TeamLogic IT, Fort Mill
Beneficios:
- ¡Únete a una cultura divertida y dinámica! – Creemos que el trabajo debe ser atractivo, co
- SPIFs - Oportunidad para fondos especiales de incentivo de rendimiento (SPIFs)
- Uniformes gratuitos
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Bonificación basada en el rendimiento
- Partidos de la empresa
- Comida y aperitivos gratis
Sobre el puesto:
Este puesto es ideal para un técnico MSP experimentado que pueda apoyar a clientes de pequeñas empresas a través de Microsoft 365, Azure, Active Directory, servidores, redes, cortafuegos, EDR/MDR y herramientas SIEM. El técnico gestionará las solicitudes del servicio técnico, la resolución de problemas remota y in situ, la configuración de hardware/software, la administración de redes y la comunicación con el cliente. El candidato ideal es automotivado, centrado en el cliente, cómodo trabajando en un entorno MSP acelerado y capaz de ofrecer soluciones prácticas con profesionalidad y urgencia.
Este puesto es ideal para un técnico MSP experimentado que pueda apoyar a clientes de pequeñas empresas a través de Microsoft 365, Azure, Active Directory, servidores, redes, cortafuegos, EDR/MDR y herramientas SIEM. El técnico gestionará las solicitudes del servicio técnico, la resolución de problemas remota y in situ, la configuración de hardware/software, la administración de redes y la comunicación con el cliente. El candidato ideal es automotivado, centrado en el cliente, cómodo trabajando en un entorno MSP acelerado y capaz de ofrecer soluciones prácticas con profesionalidad y urgencia.
Requisitos:
- Diploma universitario o título universitario en Informática o equivalente a 5+ años de experiencia laboral
- Se requiere experiencia previa en MSP
- Se requiere experiencia en administración de Microsoft Office 365, Azure y AD
- Administración del servidor mediante Active Directory, servicios de archivo e impresión, DNS, DHCP.
- Experiencia en administración de servidores, DNS, DHCP.
- Conocimiento y comprensión de dispositivos de red, incluidos cortafuegos (Sophos, Sonicwall, UDM Pro)
- Experiencia demostrada trabajando con plataformas de Detección y Respuesta de Endpoints (EDR), Managed Detection and Response (MDR) y análisis de logs/SIEM
- Permiso de conducir válido y capacidad para conducir hasta los lugares de los clientes cuando sea necesario
- Automotivado y motivado por la excelencia en la experiencia del cliente
Preferido:
- Se prefieren CompTIA A+ y/o CompTIA Network+.
- NinjaOne RMM y Autotask PSA Experience son un plus
Responsabilidades:
- Proporcionar soporte para las solicitudes entrantes en el mostrador de atención por teléfono, portal web o correo electrónico para garantizar una resolución cortés, oportuna y eficaz de los problemas de los usuarios finales.
- Utiliza herramientas remotas y utilidades de diagnóstico para ayudar a resolver solicitudes de soporte.
- Instalación y configuración de componentes de hardware y software en diversos dispositivos de infraestructura de red.
- Instala software antivirus y asegúrate de que las definiciones de virus estén actualizadas.
- Administración y mantenimiento de firewall de red y switches.
- Algo de diseño y arquitectura de soluciones de red y servidor.
- Establecer una comunicación y confianza efectivas con los equipos de clientes y socios
Resumen de la empresa
Si tienes formación y habilidades en TI y una mentalidad decidida para superar cualquier obstáculo, disfrutarás formando parte de TeamLogic IT. Nuestro equipo muestra una necesidad profunda de ampliar límites, ampliar el conocimiento y resolver desafíos con soluciones inteligentes. Eso es algo positivo, ya que la tecnología está en constante avance, creando un entorno dinámico y dinámico. Cuando trabajas para una oficina local, formas parte de una entidad más grande que fomenta la colaboración en equipo entre cientos de técnicos en toda Norteamérica.
Compensación: 50.000,00 - 60.000,00 $ al año
Nuestro crecimiento no se mide en números, es una inversión para alinearnos con los mejores talentos.
Si tienes experiencia y habilidades para TI y una mentalidad decidida a superar cualquier obstáculo, disfrutarás de ser parte de TeamLogic IT. Nuestro equipo muestra una necesidad profundamente arraigada de expandir los límites, flexibilizar el conocimiento y resolver desafíos con soluciones inteligentes. Eso es algo bueno, ya que la tecnología siempre está avanzando, creando un entorno rápido y dinámico. Cuando trabajas para una oficina local, eres parte de una entidad más grande que fomenta la colaboración en equipo entre cientos de técnicos en toda América del Norte.
Estamos comprometidos con una cultura que prioriza a las personas
Nuestra filosofía es apoyar a las pequeñas y medianas empresas de todo el país para que tengan un mejor desempeño, crezcan más rápido y logren más. Como resultado, estamos constantemente brindando a nuestros equipos el más alto nivel de apoyo, capacitación y oportunidades de avance profesional en una industria que está en constante evolución.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a TeamLogic IT Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Programación flexible
Compensación competitiva
Oportunidades de avance profesional
Cultura de las personas primero