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Beneficios:

401(k)
Bonificación basada en el rendimiento
Salario competitivo
Seguro de enfermedad
Oportunidad de avance
Tiempo libre remunerado
Formación y desarrollo
Seguro de visión

Título del trabajo: Coordinador de Operaciones y Proyectos

Ubicación: Remoto (con potencial para futuros trabajos in situ)
Tipo de empleo: Jornada completa

Sobre nosotros

Somos una empresa de consultoría de TI en crecimiento enfocada en brindar soluciones tecnológicas innovadoras y excelentes experiencias para los clientes. Buscamos una persona altamente organizada y proactiva para unirse a nuestro equipo en un rol híbrido que combine las funciones de un Coordinador de Despacho, Gerente de Proyecto y Administrador de Oficina. Esta persona desempeñará un papel fundamental para garantizar operaciones diarias sin problemas, la prestación oportuna de servicios al cliente y una sólida coordinación del equipo.

Resumen de la posición

El Coordinador de Operaciones y Proyectos servirá como punto central de contacto para los equipos internos, clientes y proveedores. Este rol requiere sólidas habilidades organizativas, la capacidad de priorizar múltiples tareas y un talento para administrar tanto la programación de envíos a corto plazo como los plazos de proyectos a largo plazo. Esta persona también administrará las funciones administrativas generales para garantizar que el negocio funcione de manera eficiente.

Responsabilidades clave

Coordinación de despacho:

Programe y envíe técnicos para llamadas de servicio en el sitio y remotas.
Supervise las colas de tickets y garantice una respuesta oportuna a los problemas de los clientes.
Mantenga un calendario centralizado para las citas de servicio y la asignación de recursos.
Actuar como punto de contacto para los clientes con respecto a las actualizaciones o cambios de programación.

Gestión de proyectos:

Planificar, coordinar y supervisar proyectos de TI desde el inicio hasta la finalización.
Administre los plazos, presupuestos, entregables y documentación del proyecto.
Comunicar las actualizaciones del proyecto a los clientes y partes interesadas internas.
Identifique riesgos, resuelva problemas y asegúrese de que los proyectos se entreguen a tiempo y dentro del alcance.

Administración de la oficina:

Gestione las relaciones con los proveedores, las compras y el seguimiento del inventario.
Contestar teléfonos, manejar solicitudes de clientes, abrir tickets, etc.
Mantener los registros de la empresa y garantizar el cumplimiento de las políticas internas.
Cualquier otra tarea administrativa que se le asigne.

Calificaciones

Obligatorio:

5+ años de experiencia en operaciones, coordinación de despacho, gestión de proyectos o administración de oficinas (se prefiere experiencia en la industria de servicios de TI o tecnología).
Fuertes habilidades multitarea y de gestión del tiempo.
Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
Dominio de las herramientas de gestión de proyectos y negocios (por ejemplo, IT Glue, Autotask o similares).
Sólidos conocimientos prácticos de Microsoft Office (Word, PowerPoint, Excel, etc.)

Preferible:

La certificación de gestión de proyectos (PMP, CAPM o similar) es una ventaja.
Experiencia en servicios gestionados de TI o entorno de consultoría de TI.
Capacidad para prosperar en un entorno dinámico y de ritmo rápido con prioridades cambiantes.

Ambiente laboral

Actualmente, este rol es completamente remoto, con reuniones virtuales periódicas y coordinación entre equipos distribuidos.
Es posible que se requiera trabajo en el sitio en el futuro en las oficinas de la empresa o en las ubicaciones de los clientes, según las necesidades comerciales (el viaje se comunicará con anticipación).

Compensación y beneficios

Salario competitivo basado en la experiencia
Opciones de seguro médico, dental y de la vista
Tiempo libre remunerado y vacaciones de la empresa
Oportunidades de desarrollo profesional

Esta es una posición remota.

Compensación: $50,000.00 - $75,000.00 por año

Nuestro crecimiento no se mide en números, es una inversión en alinearnos con el mejor talento.

Si tiene experiencia y habilidades en TI y una mentalidad determinada para superar cualquier obstáculo, disfrutará siendo parte de TeamLogic TI. Nuestro equipo exhibe una necesidad profundamente arraigada de expandir los límites, flexibilizar el conocimiento y resolver desafíos con soluciones inteligentes. Eso es algo bueno ya que la tecnología siempre avanza, creando un entorno dinámico y de ritmo rápido. Cuando trabaja para una oficina local, es parte de una entidad más grande que fomenta la colaboración en equipo entre cientos de técnicos en toda América del Norte.

Estamos comprometidos con una cultura de personas primero

Nuestra filosofía es apoyar a las pequeñas y medianas empresas de todo el país para que se desempeñen mejor, crezcan más rápido y logren más. Como resultado, brindamos constantemente a nuestros equipos el más alto nivel de apoyo, capacitación y oportunidades de avance profesional en una industria que está en constante evolución.

Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a TeamLogic IT Corporate.

(si ya tienes un currículum en Indeed)