Beneficios:

401(k)
Salario competitivo
Seguro de enfermedad
Oportunidad de avance
Tiempo libre remunerado
Formación y desarrollo

Sobre nosotros

TeamLogic IT es un proveedor de servicios gestionados (MSP) de rápido crecimiento comprometido con la entrega de soluciones de TI proactivas, seguras y estratégicas a las pequeñas y medianas empresas. Buscamos un técnico de nivel II capacitado y centrado en el cliente para unirse a nuestro equipo y ayudar a las empresas a prosperar a través de la tecnología.

Lo que harás

Como técnico de nivel II, trabajará en estrecha colaboración con los clientes y los equipos internos para:

Solucione y resuelva problemas escalados desde el soporte de Level 1, que incluyen:
- Windows Server, Active Directory, DHCP/DNS
- Administración de Office 365/Exchange Online
- Dispositivos de red (firewalls, conmutadores, enrutadores)
- Plataformas de virtualización (VMware, Hyper-V)
Realice migraciones de escritorio, actualizaciones del sistema y administración de parches
Configurar y mantener soluciones de copia de seguridad y recuperación ante desastres
Uso de PowerShell y otras herramientas para la automatización y el diagnóstico
Documentar soluciones y contribuir a la base de conocimientos interna
Participar en la rotación de guardia y en las visitas programadas in situ
Comunicarse claramente con los clientes y mantener altos puntajes de satisfacción

Lo que traes

2+ años de experiencia en un entorno de soporte técnico o MSP
Sólidos conocimientos de Microsoft 365, Windows Server y los fundamentos de las redes
Experiencia con herramientas RMM, sistemas de emisión de tickets y plataformas de documentación
Excelentes habilidades de resolución de problemas y comunicación
Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar múltiples prioridades
Las certificaciones relevantes (por ejemplo, CompTIA Network+, Microsoft, Cisco) son una ventaja

Por qué unirse a nosotros

Salario y beneficios competitivos
Oportunidades de crecimiento profesional hacia roles de Nivel III o vCIO
Acceso a capacitación, consejos asesores e iniciativas de investigación y desarrollo
Una cultura colaborativa que prioriza al cliente con un enfoque en el servicio proactivo

Cómo aplicar

Envíe su currículum y una breve carta de presentación que describa su experiencia e interés en el puesto. ¡Esperamos conocerte!

Compensación: $34.00 - $38.00 por hora

Nuestro crecimiento no se mide en números, es una inversión en alinearnos con el mejor talento.

Si tiene experiencia y habilidades en TI y una mentalidad determinada para superar cualquier obstáculo, disfrutará siendo parte de TeamLogic TI. Nuestro equipo exhibe una necesidad profundamente arraigada de expandir los límites, flexibilizar el conocimiento y resolver desafíos con soluciones inteligentes. Eso es algo bueno ya que la tecnología siempre avanza, creando un entorno dinámico y de ritmo rápido. Cuando trabaja para una oficina local, es parte de una entidad más grande que fomenta la colaboración en equipo entre cientos de técnicos en toda América del Norte.

Estamos comprometidos con una cultura de personas primero

Nuestra filosofía es apoyar a las pequeñas y medianas empresas de todo el país para que se desempeñen mejor, crezcan más rápido y logren más. Como resultado, brindamos constantemente a nuestros equipos el más alto nivel de apoyo, capacitación y oportunidades de avance profesional en una industria que está en constante evolución.

Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a TeamLogic IT Corporate.

(si ya tienes un currículum en Indeed)