Técnico Nivel II
Tiempo completo • Lake Forest
Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Partidos de la empresa
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Descuentos para empleados
- Uniformes gratuitos
- Seguro de enfermedad
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
Beneficios/ventajas
- Planificación flexible
- Oportunidades de desarrollo profesional
- Compensación competitiva
- 27 - 29 dólares por hora
- Salud/Dental/Visión
- Oportunidades de Prórroga
- Coincidencia 401k
Resumen de la empresa
Si tienes formación y habilidades en TI y una mentalidad decidida para superar cualquier obstáculo, disfrutarás formando parte de TeamLogic IT. Nuestro equipo muestra una necesidad profunda de ampliar límites, ampliar su conocimiento y resolver desafíos con soluciones inteligentes. Eso es algo positivo, ya que la tecnología está en constante avance, creando un entorno dinámico y dinámico. Cuando trabajas para una oficina local, formas parte de una entidad más grande que fomenta la colaboración en equipo entre cientos de técnicos en toda Norteamérica.
Resumen
El papel del Técnico de TI es garantizar la operación y funcionalidad del sistema para que los usuarios finales puedan realizar tareas empresariales. El objetivo del Técnico de TI será responder a las solicitudes de soporte de manera oportuna, ser el punto de referencia inicial para todos los tickets relacionados con el soporte informático y garantizar la satisfacción del usuario final, entre otras tareas técnicas.
Se espera que los técnicos de TI demuestren buenas habilidades interpersonales, ya que interactuarán diariamente con colegas de distintos departamentos, niveles ejecutivos y clientes.
Responsabilidades del Técnico en TI II:
- Proporcionar soporte para las solicitudes entrantes en el mostrador de atención por teléfono, portal web o correo electrónico para garantizar una resolución cortés, oportuna y eficaz de los problemas de los usuarios finales.
- Aprovisionamiento y configuración del sistema para nuevas contrataciones.
- Utiliza herramientas remotas y utilidades de diagnóstico para ayudar a resolver solicitudes de soporte.
- Realizar correcciones prácticas a nivel de escritorio cuando las herramientas remotas no sean adecuadas, incluyendo reparaciones de hardware, entrega de periféricos u otras soluciones determinadas.
- Instalación y configuración de componentes de hardware y software en diversos dispositivos de infraestructura de red.
- Instala software avanzado de seguridad para endpoints.
- Administración del servidor mediante Active Directory, servicios de archivo e impresión, DNS, DHCP.
- Realizar mantenimiento preventivo, incluyendo la revisión y limpieza de estaciones de trabajo, impresoras y periféricos.
- Establecer buenas relaciones con todos los departamentos y colegas.
- Permiso de conducir válido y capacidad para conducir hasta los lugares de los clientes cuando sea necesario.
- Garantizar que se cumplan los estándares de seguridad y protección de la empresa.
- Ejecutar de forma fiable tareas para proyectos dirigidos por técnicos senior de nivel superior.
- Resolver tickets escalados por técnicos de Nivel 1.
- Trabaja de forma eficiente con los proveedores para buscar soluciones de forma asertiva y toma la iniciativa al hacer seguimiento.
- Únete a nuestra rotación de técnicos fuera de horario para emergencias de clientes.
Requisitos para Técnico de TI II:
- Diploma universitario o título universitario en el campo de Informática o equivalente a 3 años de experiencia laboral.
- Experiencia en administración de Office 365.
- Experiencia con sistemas operativos de escritorio y servidor como Windows 7, Windows 10, Server 2008, Server 2012, Server 2016 y Mac OS.
- Conocimiento de Active Directory.
- Algo de conocimiento y comprensión sobre dispositivos y electrodomésticos de red.
- Permiso de conducir válido y capacidad para conducir hasta los lugares de los clientes cuando sea necesario.
- CompTIA A+ y/o Red CompTIA+ preferida
Compensación: $27.00 - $29.00 por hora
Nuestro crecimiento no se mide en números, es una inversión en alinearnos con el mejor talento.
Si tiene experiencia y habilidades en TI y una mentalidad determinada para superar cualquier obstáculo, disfrutará siendo parte de TeamLogic TI. Nuestro equipo exhibe una necesidad profundamente arraigada de expandir los límites, flexibilizar el conocimiento y resolver desafíos con soluciones inteligentes. Eso es algo bueno ya que la tecnología siempre avanza, creando un entorno dinámico y de ritmo rápido. Cuando trabaja para una oficina local, es parte de una entidad más grande que fomenta la colaboración en equipo entre cientos de técnicos en toda América del Norte.
Estamos comprometidos con una cultura de personas primero
Nuestra filosofía es apoyar a las pequeñas y medianas empresas de todo el país para que se desempeñen mejor, crezcan más rápido y logren más. Como resultado, brindamos constantemente a nuestros equipos el más alto nivel de apoyo, capacitación y oportunidades de avance profesional en una industria que está en constante evolución.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a TeamLogic IT Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Programación flexible
Compensación Competitiva
Oportunidades de avance profesional
Cultura de la gente primero