Técnico MSP Nivel 3
Tiempo completo • Fully Remote - US
Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Descuentos para empleados
- Horario flexible
- Seguro de enfermedad
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
Descripción del rol
Este es un puesto remoto a tiempo completo para un Técnico de Nivel 3. El Técnico de Nivel III será responsable de la resolución avanzada de problemas y problemas técnicos, la gestión de la infraestructura informática y el mantenimiento proactivo del sistema. El puesto también implica liderar la implementación de proyectos, apoyar sistemas de red y servidores, y garantizar la seguridad y optimización de los sistemas informáticos. Además, el técnico mentorizará al personal técnico junior y participará en la comunicación con los clientes para proporcionar soporte y soluciones de TI de alta calidad.
Calificaciones
- Al menos 3 años de experiencia en soporte informático o roles técnicos relacionados, con experiencia reciente en un entorno MSP o multicliente se prefiere ampliamente
- Competencia en infraestructura de red, administración de servidores y tecnologías de virtualización
- Experiencia práctica sólida con:
- Microsoft 365 / Entra ID (Azure AD), Exchange Online, SharePoint/OneDrive
- Windows Server (2012R2 o posterior), Active Directory, Directiva de grupo, DNS, DHCP
- Cortafuegos empresariales (por ejemplo, Meraki, Fortinet, SonicWall o similares), VPNs y conceptos de red central (VLANs, fundamentos de enrutamiento, trunking)
- Experiencia en el diagnóstico y resolución de problemas complejos de hardware, software y redes en entornos de producción
- Capacidad para implementar proyectos de TI, gestionar actualizaciones y realizar migraciones de sistemas con supervisión mínima
- Conocimientos fundamentales de ciberseguridad, monitorización de sistemas, copia de seguridad/recuperación tras datos y cumplimiento de TI (por ejemplo, HIPAA, CMMC, PCI es un punto a favor)
- Experiencia proporcionando soporte técnico de cara al cliente y trabajando directamente con los usuarios finales y los responsables de la toma de decisiones empresariales
- Sólidas habilidades de comunicación, resolución de problemas, documentación y organización
- Las certificaciones en Tecnologías de la Información (por ejemplo, CompTIA, Microsoft, Cisco) son un punto a favor, pero no obligatorias
- Autorizado para trabajar en Estados Unidos y capaz de superar cualquier comprobación de antecedentes requerida
Ambiente laboral
Este puesto requiere la capacidad de trabajar tanto presencialmente como de forma remota, dependiendo de las necesidades del cliente. El candidato debe estar preparado para desplazamientos ocasionales a lugares de clientes y poseer un permiso de conducir válido. Puede ser necesaria flexibilidad en el horario laboral, incluyendo tardes y fines de semana, para atender emergencias del cliente o plazos de proyectos.
Este puesto requiere la capacidad de trabajar tanto presencialmente como de forma remota, dependiendo de las necesidades del cliente. El candidato debe estar preparado para desplazamientos ocasionales a lugares de clientes y poseer un permiso de conducir válido. Puede ser necesaria flexibilidad en el horario laboral, incluyendo tardes y fines de semana, para atender emergencias del cliente o plazos de proyectos.
- Entorno dinámico y dinámico, con un enfoque en ofrecer soporte informático de alta calidad a clientes pymes.
- Cultura de equipo colaborativa y de apoyo.
Beneficios
- Salarios competitivos y bonificaciones basadas en el rendimiento
- Planes integrales de seguro de salud, dental y visión
- Plan de ahorro para la jubilación con aportación del empleador
- Generoso horario de días libres remunerados y festivos
- Oportunidades de desarrollo profesional y reembolso por certificaciones
- Horarios flexibles y opciones de trabajo remoto
- Ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo
Resumen de la empresa
Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y de apoyo donde se valoran tus contribuciones y se fomenta tu crecimiento profesional. En TeamLogic IT, tendrás la oportunidad de trabajar en proyectos diversos y desafiantes, mejorar tus habilidades técnicas y tener un impacto significativo en los negocios de nuestros clientes. Si tienes una sólida formación en TI, una mentalidad de resolución de problemas y pasión por la innovación, prosperarás en nuestra industria acelerada y en constante evolución. Nuestro equipo se impulsa por el compromiso de ampliar los límites, aprovechar la experiencia y ofrecer soluciones inteligentes. Como parte de una oficina local, también te beneficiarás de la colaboración y el apoyo de una amplia red de técnicos en toda Norteamérica.
Este es un puesto remoto.
Compensación: 72.000,00 $ - 90,000,00 $ al año
Nuestro crecimiento no se mide en números, es una inversión en alinearnos con el mejor talento.
Si tiene experiencia y habilidades en TI y una mentalidad determinada para superar cualquier obstáculo, disfrutará siendo parte de TeamLogic TI. Nuestro equipo exhibe una necesidad profundamente arraigada de expandir los límites, flexibilizar el conocimiento y resolver desafíos con soluciones inteligentes. Eso es algo bueno ya que la tecnología siempre avanza, creando un entorno dinámico y de ritmo rápido. Cuando trabaja para una oficina local, es parte de una entidad más grande que fomenta la colaboración en equipo entre cientos de técnicos en toda América del Norte.
Estamos comprometidos con una cultura de personas primero
Nuestra filosofía es apoyar a las pequeñas y medianas empresas de todo el país para que se desempeñen mejor, crezcan más rápido y logren más. Como resultado, brindamos constantemente a nuestros equipos el más alto nivel de apoyo, capacitación y oportunidades de avance profesional en una industria que está en constante evolución.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a TeamLogic IT Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Programación flexible
Compensación Competitiva
Oportunidades de avance profesional
Cultura de la gente primero