Ingeniero de proyecto
Hybrid - US
Ingeniero de proyecto
Tiempo completo • Hybrid - US
Beneficios:
- Coincidencia 401(k)
- Salario competitivo
- Uniformes gratuitos
- Seguro médico
- Formación y desarrollo
Resumen del puesto
El Ingeniero de Proyecto es el principal recurso técnico del equipo dedicado al proyecto, responsable de ejecutar los proyectos del cliente desde el inicio hasta la liquidación. Trabajando a partir de declaraciones de trabajo con alcance, este ingeniero planifica, construye, migra, despliega, actualiza y remedia la infraestructura y los sistemas del cliente: incorporando nuevos clientes, implementando nueva tecnología neta, moviendo datos y plataformas, renovando entornos envejecidos y convirtiendo los hallazgos de las evaluaciones en trabajo finalizado.
El puesto combina una amplia capacidad práctica en Microsoft 365, redes y cortafuegos, servidores y virtualización, seguridad, voz, copia de seguridad y recuperación ante desastres, y la nube, con la disciplina de mantener los proyectos dentro del alcance, en calendario y bien documentados. El ingeniero actúa como líder técnico en los encargos asignados, trabajando en estrecha coordinación con el Jefe de Proyecto. Aunque el equipo de proyecto se centra en el trabajo de proyecto, el Ingeniero de Proyecto ocasionalmente gestionará tickets de servicio directamente vinculados al trabajo activo del proyecto para mantener la continuidad entre los equipos de proyecto y de servicio. El candidato ideal combina una amplia profundidad técnica con la organización, la comunicación y la responsabilidad necesarias para llevar a cabo proyectos complejos de forma predecible.
Responsabilidades clave
- Ejecución del proyecto: Entregar el trabajo asignado de principio a fin—planificando el enfoque técnico, construyendo y configurando sistemas, validando con la declaración de trabajo y entregando limpiamente al service desk y al cliente en el cierre del trabajo.
- Construcciones y despliegues de sistemas: Construir, configurar y desplegar estaciones de trabajo, servidores, equipos de red, cortafuegos, cámaras, impresoras e infraestructura relacionada para nuevas implementaciones y posiciones en el sitio.
- Migraciones: Ejecutar migraciones de datos y plataformas—de inquilino a tenente, compartir archivos a SharePoint o OneDrive, de local a la nube y de PBX a VoIP—prestando atención a la integridad de los datos, la planificación de la transición y la mínima interrupción del cliente.
- Mejoras y renovaciones: Sustituir y actualizar los sistemas existentes en funcionamiento según el ciclo de vida, incluyendo cambios de cortafuegos y switches, actualizaciones de servidores y dispositivos, y actualizaciones de versiones de aplicaciones.
- Remediación: Resolver problemas identificados y hallazgos de seguridad—endurecimiento, reconfiguración, re-IP y correcciones posteriores a la evaluación—convirtiendo recomendaciones en trabajo completo y verificado.
- Liderazgo técnico de proyectos: Actuar como líder técnico en los encargos asignados: coordinar con el Director de Proyecto el calendario, recursos y alcance; riesgos superficiales y órdenes de cambio temprano; y llevar los entregables hasta su finalización.
- Entrega presencial y remota: Realizar trabajos de proyecto tanto in situ en ubicaciones de clientes como de forma remota, incluyendo traslados de oficina y nuevas construcciones de nuevas instalaciones que requieren mucha logística y viajes.
- Automatización y scripting: Utiliza PowerShell, Python y herramientas nativas de plataforma para automatizar tareas de despliegue, configuración y migración, mejorando la repetibilidad y reduciendo el esfuerzo manual entre los tipos de proyectos recurrentes.
- Documentación: Mantener documentación precisa y actualizada del proyecto—configuraciones tal y como se construyeron, libros de ejecución, diagramas de red y registros de cierre—para que el trabajo sea totalmente compatible con el equipo de servicio tras la transferencia.
- Apoyo relacionado con proyectos: Gestionar los tickets de servicio directamente vinculados al trabajo activo del proyecto, manteniendo la continuidad con el equipo de servicio sin absorber la cola general de soporte.
- Estado y informes de tiempo: Mantén actualizadas las tareas del proyecto, las entradas de tiempo y el estado en el PSA (AutoTask) para que el Gestor de Proyecto y la dirección tengan una visibilidad precisa del progreso, la capacidad y el esfuerzo.
- Trabajo de proyectos fuera de horario: Apoyar los cambios programados, migraciones y ventanas de mantenimiento fuera del horario estándar según lo requieran los proyectos individuales para minimizar la interrupción del cliente.
Cualificaciones
- Licenciatura en Informática, Tecnología de la Información o un campo relacionado; O experiencia laboral equivalente.
- Mínimo de 3 a 5 años en un puesto técnico o de ingeniería avanzado, con experiencia práctica demostrada en la entrega de proyectos.
- Experiencia demostrada en la construcción, migración, despliegue y actualización de sistemas informáticos empresariales en Microsoft 365, redes y cortafuegos, servidores y virtualización, y seguridad.
- Sólidas habilidades de coordinación de proyectos: gestión de alcance, plazos y entregables en múltiples proyectos concurrentes.
- Experiencia en scripting y automatización con PowerShell y/o Python.
- Conocimiento sólido de sistemas informáticos, productos de TI y redes.
- Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
- Habilidades excepcionales de organización y gestión del tiempo.
- Habilidades superiores de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad física para levantar y maniobrar maquinaria pesada según sea necesario.
- Permiso de conducir válido y preparación para viajar para trabajos de proyecto in situ.
Demandas físicas y entorno laboral
Este puesto es tanto de oficina como de campo, requiriendo movilidad física y la capacidad de realizar actividades in situ en las ubicaciones de los clientes. El puesto exige levantar y manipular equipos con frecuencia, así como una implicación total en las tareas físicas asociadas a las instalaciones, migraciones y trabajos en obra. Viajar a los centros de los clientes es una expectativa habitual, y los horarios de los proyectos pueden requerir trabajo fuera del horario laboral estándar.
Nota
Esta descripción de puesto no pretende ser exhaustiva. El empleado puede realizar otras tareas relacionadas para satisfacer las necesidades continuas de la organización.
Opciones flexibles de teletrabajo disponibles.
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