¿Eres un profesional experimentado de TI que busca llevar tu carrera al siguiente nivel? ¿Te gusta resolver desafíos técnicos complejos y tener un impacto real en las empresas que apoyas? Si es así, queremos saber de ti.

La oportunidad
En TeamLogic IT de San Ramon, no solo buscamos a alguien para ocupar un puesto, sino a un líder técnico apasionado por TI, comprometido con el crecimiento continuo y entusiasmado por marcar una diferencia significativa para nuestros clientes cada día. Como nuestro Ingeniero Senior de TI de Nivel 3, serás el punto de mayor escalada técnica en nuestro equipo de prestación de servicios, trabajando en una amplia cartera de clientes de pequeñas y medianas empresas en todo el East Bay y Tri-Valley.

Este es un puesto en el que no hay dos días iguales. Algún día podrías estar diseñando una migración a la nube para una empresa de servicios profesionales en crecimiento; Al siguiente, estás mentorizando a un ingeniero junior a través de un problema complejo de red o presentando una hoja de ruta tecnológica al equipo ejecutivo de un cliente. Si estás preparado para ese tipo de reto, y el reconocimiento y la compensación que conlleva, este es el lugar adecuado para ti

Lo que harás
En este puesto, tendrás la oportunidad de:
- Ser el experto de referencia para asumir y resolver las escaladas técnicas más complejas que te traen los ingenieros de Nivel 1 y Nivel 2.
- Liderar proyectos de gran impacto diseñando y entregando migraciones de servidores, despliegues en la nube (Microsoft 365, Azure, AWS) y actualizaciones de infraestructura de red.
- Proteger a sus clientes implementando y gestionando soluciones de ciberseguridad que incluyen EDR/MDR, SIEM, MFA, seguridad del correo electrónico y gestión de vulnerabilidades.
- Trabajar con herramientas modernas administrando entornos Hyper-V, Windows Server, Active Directory y M365 en una variedad de sitios cliente.
- Asegurar la red gestionando y configurando cortafuegos, switches, routers y soluciones VPN (Cisco, SonicWALL, Fortinet, Meraki).
- Ser un asesor de confianza realizando evaluaciones tecnológicas y entregando recomendaciones escritas y hojas de ruta estratégicas de TI a los clientes.
- Construir la continuidad del negocio diseñando y manteniendo soluciones de copia de seguridad y recuperación ante desastres, tanto en las instalaciones como en la nube.
- Hacer crecer el equipo mentorizando y guiando a técnicos e ingenieros de Nivel 1 y Nivel 2, ayudándoles a desarrollar sus habilidades y confianza.
- Mantente organizado documentando tu trabajo a fondo en nuestras plataformas PSA/RMM.

Lo que traes
Para tener éxito en este puesto, idealmente deberías llevar contigo la siguiente experiencia y habilidades:
- 5+ años de experiencia progresiva en TI, incluyendo al menos 2-3 años como Ingeniero Nivel 3 / Senior en un MSP.
- Conocimiento experto de Windows Server (2016/2019/2022), Active Directory, Política de Grupo, DNS y DHCP.
- Sólida experiencia práctica con virtualización: Microsoft Hyper-V y Azure Cloud.
- Sólida competencia con la administración de Microsoft 365: Exchange Online, Teams, SharePoint, Azure AD/Entra ID e Intune.
- Habilidades avanzadas de redes: TCP/IP, VLANs, enrutamiento, conmutación, VPNs y gestión de cortafuegos empresariales.
- Comodidad al trabajar con equipos de red empresarial como Cisco, Fortinet, SonicWALL o Meraki.
- Un sólido dominio de los fundamentos de ciberseguridad, los marcos de NIST y experiencia con herramientas de seguridad (EDR, MFA, SIEM).
- Experiencia práctica con RMM, PSA y plataformas de documentación de sitios.
- Capacidad probada para gestionar proyectos de TI desde el inicio hasta la finalización; A tiempo y dentro del alcance.
- Habilidades de comunicación sólidas: puedes explicar claramente un problema técnico complejo a un cliente no técnico.
- Un carné de conducir válido y un transporte fiable; Se requerirán algunas visitas a los clientes.

Requisitos adicionales (preferentes)
Destacarás entre la multitud si también llevas alguno de los siguientes:
- Certificado Microsoft: Azure Administrator Associate, Azure Solutions Architect o M365 Enterprise Administrator.
- Certificación CompTIA Security+, Network+ o CASP+.
- Familiaridad con marcos de cumplimiento como HIPAA, CMMC, SOC 2 o PCI-DSS.
- Habilidades de scripting y automatización en PowerShell, Python o Bash.
- Conocimiento del marco de gestión de servicios ITIL.
- Experiencia en administración de Apple macOS en entornos empresariales.
- Un historial de construcción de relaciones sólidas y duraderas con clientes de pymes.

Dónde trabajarás
Estarás basado en nuestra oficina de San Ramon, CA, con visitas regulares a los centros de los clientes en todo East Bay y Tri-Valley. Puede ser necesaria disponibilidad ocasional pero rara fuera de horario o fines de semana para incidentes críticos o ventanas de mantenimiento planificadas; Pero nos aseguramos de que tengas apoyo si esto es necesario.

Acerca de TeamLogic IT de San Ramón
TeamLogic IT es uno de los nombres más reconocidos y confiables en servicios de TI gestionados para pequeñas y medianas empresas. Nuestra ubicación en San Ramon lleva más de 15 años en funcionamiento y atiende a una cartera creciente de clientes en East Bay, Tri-Valley y el área metropolitana de la Bahía; ofreciendo asesoramiento proactivo en TI gestionado, ciberseguridad, nube y tecnología estratégica, incluyendo ayudar a nuestros clientes a navegar por el entorno de la IA. Somos un equipo de profesionales que realmente aman lo que hacemos, nos cuidamos unos a otros y nos enorgullecemos de los resultados que ofrecemos a nuestros clientes. Únete a nosotros y encontrarás un lugar donde tu experiencia es valorada, tu crecimiento se fomenta y tu trabajo realmente importa.