Técnico MSP Nivel 3
TeamLogic IT, Kansas City, KS
Técnico MSP Nivel 3
Tiempo completo • TeamLogic IT, Kansas City, KS
Responsive recruiter
Entorno laboral:
- Este puesto funciona como el técnico principal de la oficina, requiriendo un profesional altamente cualificado y versátil que pueda gestionar con confianza una amplia gama de sistemas y entornos de clientes
- Cultura de equipo colaborativa y de apoyo
- Aperitivos de oficina y días temáticos
Beneficios:
- Salario competitivo con bonificaciones por desempeño
- PTO
- Plan de Participación en Beneficios
- Reembolso de certificaciones y apoyo al desarrollo profesional
- Opciones de trabajo flexibles
- Equipo local fuerte con recursos técnicos nacionales
Lo que harás:
- Resolver problemas complejos escalados desde el Nivel 1 y el Nivel 2
- Diseñar y gestionar redes para el rendimiento y la seguridad
- Administrar sistemas que incluyen parches, copias de seguridad, recuperación y monitorización
- Liderar proyectos de clientes como migraciones, instalaciones y despliegues
- Construye relaciones sólidas con los clientes y recomienda soluciones inteligentes
- Entornos de documentos con diagramas, configuraciones y procedimientos
- Mentorizar a técnicos y mejorar la capacidad del equipo
- Garantizar el cumplimiento de las normas de ciberseguridad y normativas
- Proporcionar apoyo de emergencia , incluso fuera de horario cuando sea necesario
Lo que aportas:
- Resolución de problemas y proyectos: Capacidad probada para resolver problemas complejos y gestionar proyectos de TI de principio a fin
- Herramientas RMM y PSA: Experiencia práctica con NinjaRMM y sistemas de tickets como Autotask PSA, ServiceNow o Zendesk
- Experiencia en sistemas: Fuerte dominio de servidores Windows y Linux, VMware o Hyper-V, y plataformas en la nube como Azure y AWS
- Redes y seguridad: Sólido conocimiento de protocolos de red, cortafuegos, VPNs, mejores prácticas de ciberseguridad y herramientas de monitorización como SolarWinds o Auvik
- Mínimo 5 años en soporte informático con al menos 2 años en un puesto senior o de nivel 3
- Se prefiere experiencia en MSP
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente
- Capacidad para prosperar en un entorno acelerado y en evolución
- Se requiere carné de conducir válido
- Viajes ocasionales a ubicaciones de clientes
- Trabajo presencial y remoto según las necesidades del cliente
Acerca de TeamLogic IT
TeamLogic IT ofrece un entorno dinámico donde tu experiencia importa y tu crecimiento se apoya. Trabajarás en proyectos diversos, fortalecerás tus habilidades técnicas y tendrás un impacto significativo en los clientes de las pymes. Como parte de una oficina local, te beneficias de una estrecha colaboración y, al mismo tiempo, conectas con una red nacional de técnicos.
Compensación: 62.000,00 $ - 82,000,00 $ al año
Nuestro crecimiento no se mide en números, es una inversión en alinearse con el mejor talento.
Si tienes formación y habilidades en TI y una mentalidad decidida para superar cualquier obstáculo, disfrutarás formando parte de TeamLogic IT. Nuestro equipo muestra una necesidad profunda de ampliar límites, flexibilizar el conocimiento y resolver desafíos con soluciones inteligentes. Eso es positivo, ya que la tecnología está en constante avance, creando un entorno dinámico y dinámico. Cuando trabajas en una oficina local, formas parte de una entidad más grande que fomenta la colaboración en equipo entre cientos de técnicos en toda Norteamérica.
Estamos comprometidos con una cultura que pone a las personas primero
Nuestra filosofía es apoyar a las pequeñas y medianas empresas de todo el país para que rindan mejor, crezcan más rápido y logren más. Como resultado, estamos constantemente proporcionando a nuestros equipos el más alto nivel de apoyo, formación y oportunidades de desarrollo profesional en una industria que está en constante evolución.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está gestionada por un franquiciado. Tu solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la dirección de dicho franquiciado. Todas las consultas sobre empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a TeamLogic IT Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Planificación flexible
Compensación competitiva
Oportunidades de desarrollo profesional
Cultura People First