Replies within 24 hours

Beneficios:

401(k)
Seguro dental
Horario flexible
Comida y bocadillos gratis
Uniformes gratuitos
Seguro de enfermedad
Oportunidad de avance
Tiempo libre remunerado
Formación y desarrollo
Seguro de visión
Fiestas de empresa
Salario competitivo
Recursos de bienestar

TeamLogic IT es un proveedor de soporte y servicios de TI práctico y orientado a servicios aquí en el área metropolitana de Seattle. Brindamos servicios completos de externalización de TI para clientes que van desde los 20 hasta los 200 usuarios. Somos delgados pero capaces, lo que ha atraído a algunos clientes exigentes (pero muy interesantes). Utilizamos un enfoque centrado en el cliente para la gestión de TI que incluye soporte, monitoreo, administración, gestión de seguridad y "CIO virtual" por una tarifa plana mensual. Nuestros clientes nos ven como una extensión natural de su negocio. Confían en nosotros para asesorarles e implementar soluciones que les hagan más eficientes y rentables. También creemos firmemente en un enfoque de "menos es más": eliminamos activamente la complejidad innecesaria de los entornos de TI de nuestros clientes.

Estamos en una fase de crecimiento y estamos buscando a la persona adecuada para unirse a nuestro equipo a largo plazo. Pagamos salarios competitivos, brindamos una excelente salud + visión + dental, pagamos la capacitación y ofrecemos un ambiente de oficina excepcionalmente relajado. Como miembro del equipo, tendrás mucho control creativo sobre cómo haces tu trabajo y sobre los temas en los que quieres formarte. Si puedes demostrar tu valía, no serás microgestionado, y tus ideas no serán descartadas o ignoradas. A medida que la empresa crezca, usted será recompensado.

Posición:
TÉCNICO EN INGENIERÍA DE SISTEMAS (L1)
Estamos buscando cubrir un puesto de ingeniero de sistemas de TI, técnico en ingeniería de sistemas de IT SR (L1).

El candidato ideal está familiarizado con las tecnologías de red más comunes y populares que se utilizan en un entorno empresarial típico. Además de una fuerte aptitud técnica, debe ser un buen comunicador y una persona que pueda manejar bien cuando el cliente está en un aprieto y realmente necesita una orientación sólida. El ritmo y las exigencias en este entorno suelen ser mucho mayores que los de un puesto "interno". Debe ser puntual y conocer la importancia de comunicar las ETA a los clientes. Debe ser capaz de ejecutar con un alto grado de éxito en la integración y/o resolución de problemas en entornos ricos en Windows 10/11, Windows Server, MS 365, Terminal Services, VPN, firewalls, sistemas de copia de seguridad, Azure, servicios en la nube y más.

La persona adecuada para nuestro equipo demostrará una sólida ética de trabajo, habilidades ejemplares para resolver problemas, excelentes habilidades interpersonales y pasión por su trabajo.

Beneficios:

La gente es lo primero en la cultura.
Compensación competitiva.
Amplios beneficios de salud+dental+visión y programas 401(k).
Tiempo libre remunerado y 8 días festivos.
Pagamos por su formación: el avance profesional es un valor fundamental para nosotros.
Nuestra oficina está muy convenientemente ubicada en Mountlake Terrace, cerca de la I5 y la autopista 99.
A 20 minutos del centro de Seattle.
Ambiente de trabajo muy relajado. Horarios flexibles y oportunidades de trabajo remoto.
La vestimenta informal está bien (a menos que estés visitando a un cliente, entonces es informal de negocios). Suministramos las camisetas con el logotipo.
Todo el café, té o refrescos que pueda beber, dulces/galletas/papas fritas/barras energéticas, sopas y otros artículos para el almuerzo disponibles.

Los deberes laborales para este puesto incluyen, pero no se limitan a:

Proporcionar soporte de primer contacto de las solicitudes entrantes al servicio de asistencia por teléfono, portal web, correo electrónico para garantizar una resolución cortés, oportuna y eficaz de los problemas del usuario final.
Priorizar los incidentes y las solicitudes de servicio de acuerdo con los procesos definidos para cumplir con los SLO definidos.
Uso de herramientas remotas y utilidades de diagnóstico para ayudar a resolver las solicitudes de soporte técnico.
Asumir la responsabilidad de las tareas y hacer un seguimiento para garantizar una resolución completa.
Instalación, configuración, administración y solución de problemas de aplicaciones de MS Office y MS 365, incluida la administración de usuarios y grupos, la administración de acceso a carpetas, la administración de correo electrónico, la verificación de registros de eventos, la configuración y restauración a partir de copias de seguridad.
Realizar el mantenimiento preventivo, incluida la comprobación y limpieza de estaciones de trabajo, impresoras y periféricos.
Realizar correcciones prácticas cuando las herramientas remotas no son adecuadas, incluida la instalación, configuración y prueba de hardware de estaciones de trabajo, como PC, monitores, impresoras, tarjetas de video, NIC, discos duros y dispositivos móviles.
Instalación y configuración de componentes de hardware y software en varios dispositivos de infraestructura de red.
Mantenimiento de la documentación de las redes y sistemas de los clientes.
Ayudar a los miembros del equipo en proyectos más grandes.
Trabajo remoto y presencial según sea necesario para los clientes de la región de Puget Sound.
Garantizar que se cumplan los estándares de seguridad y protección de la empresa.

Técnico en Ingeniería de Sistemas (L1) Requisitos:

Diploma universitario o título universitario (AS o BS) en el campo de la informática, la administración de sistemas de TI o la ciberseguridad y/o 2 años de experiencia laboral equivalente.
Los sistemas operativos de escritorio Windows 10/11 Pro, Mac OS son una gran ventaja.
La experiencia con sistemas operativos de servidor, incluido Windows Server 2016/2019/2022, es una ventaja.
Conocimiento de TCP/IP y resolución de problemas de conectividad a Internet.
Se valorará experiencia en la administración del conjunto de aplicaciones Microsoft 365, Entra ID, etc.
Experiencia en la gestión de switches, hubs, paneles de conexión y conexión de nodos a sistemas de red.
El conocimiento de las tecnologías de firewall de Sophos, WatchGuard, Cisco Meraki y SonicWALL es una gran ventaja.
La experiencia NinjaOne RMM y Autotask PSA es una ventaja.
Licencia de conducir válida y capacidad para conducir a las ubicaciones de los clientes cuando sea necesario.
Habilidades excepcionales de comunicación escrita y oral.
Un impulso para ayudar a los demás hasta el punto de que ningún problema se considere mundano, sin importar cuán simple sea la solución.
La capacidad de prestar mucha atención a los detalles mientras se realizan tareas técnicamente intensivas.
Jugador de equipo con capacidad y disposición para reconocer cuando es necesario pedir experiencia técnica a los demás para aprender.
Ser automotivado y puede ser autodirigido cuando sea necesario.

Solicitar este puesto requiere un currículum vitae y una carta de presentación. En tu carta de presentación:

Debe demostrar un historial laboral que incluya experiencia profesional similar en el soporte de entornos de red basados en Windows.
Tienes que demostrar que eres un verdadero generalista de TI: tienes cierto conocimiento de todas las plataformas de hardware y software convencionales que se utilizan habitualmente en los entornos empresariales.
Debes demostrar que el campo de la informática es/fue una elección deliberada de tu parte, porque *quieres* estar en este campo. Debes apasionarte por el poder de la tecnología para ayudar a las personas a alcanzar sus objetivos.
Debes demostrar que posees ese rasgo difícil de alcanzar: la capacidad de resumir, hablar y escribir sobre problemas técnicos de una manera que una audiencia no técnica pueda entender.
Debe demostrar que comprende lo que se necesita para proporcionar los mejores servicios orientados al cliente.
Y, dado que la informática es un campo difícil y trabajar para una pequeña empresa puede ser intenso a veces, mostrar tu sentido del humor ciertamente no está de más. 😊

¡SOLO PARA SOLICITANTES LOCALES DEL ÁREA DE SEATTLE! LAS PRESENTACIONES SIN UNA CARTA DE PRESENTACIÓN SERÁN ELIMINADAS.

Compensación: $62,400.00 - $72,800.00 por año

Nuestro crecimiento no se mide en números, es una inversión para alinearnos con el mejor talento.

Si tienes experiencia y habilidades para TI y una mentalidad decidida para superar cualquier obstáculo, disfrutarás de ser parte de TeamLogic IT. Nuestro equipo muestra una necesidad profundamente arraigada de expandir los límites, flexibilizar los conocimientos y resolver los desafíos con soluciones inteligentes. Eso es algo bueno, ya que la tecnología siempre está avanzando, creando un entorno rápido y dinámico. Cuando trabajas para una oficina local, formas parte de una entidad más grande que fomenta la colaboración en equipo entre cientos de técnicos en toda América del Norte.

Estamos comprometidos con una cultura que prioriza a las personas

Nuestra filosofía es apoyar a las pequeñas y medianas empresas de todo el país para que tengan un mejor desempeño, crezcan más rápido y logren más. Como resultado, brindamos constantemente a nuestros equipos el más alto nivel de apoyo, capacitación y oportunidades de avance profesional en una industria que está en constante evolución.

Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a TeamLogic IT Corporate.

(si ya tienes un currículum en Indeed)