Técnico de soporte de TI de MSP junior (nivel 3) - Rol en persona
TeamLogic IT of Pearland, TX
Técnico de soporte de TI de MSP junior (nivel 3) - Rol en persona
Tiempo completo • TeamLogic IT of Pearland, TX
Beneficios:
- Salario competitivo
- Oportunidad de avance
- Formación y desarrollo
- Seguro dental
- Seguro de enfermedad
- Seguro de visión
- Tiempo libre remunerado
Resumen: TeamLogic IT Pearland TX está buscando un técnico de soporte de TI MSP junior altamente calificado (Nivel 3) - Rol en persona para brindar soporte de TI avanzado a pequeñas y medianas empresas (PYMES). Somos MSP basados en la comunidad que buscan un solucionador de problemas proactivo con una profunda experiencia técnica y una pasión por brindar un servicio al cliente excepcional a nuestros clientes en un entorno de oficina dinámico y acelerado.
Responsabilidades clave:
Responsabilidades clave:
- Proporcione soporte técnico de nivel experto para problemas complejos de servidores, redes y software escalados desde técnicos de nivel 1 o 2.
- Diseñe, implemente y administre soluciones de red seguras y de alto rendimiento adaptadas a las necesidades del cliente.
- Realice la administración del sistema, incluido el mantenimiento, las actualizaciones, las copias de seguridad y el cumplimiento de los estándares de la industria.
- Fomente relaciones sólidas con los clientes a través de un soporte profesional y receptivo y recomendaciones tecnológicas estratégicas.
- Liderar proyectos de TI, como agentes de IA, migraciones de sistemas e implementaciones de red, coordinando con equipos internos y proveedores.
- Mantener documentación detallada de los entornos de los clientes y asesorar a los técnicos junior.
- Garantice el cumplimiento de las regulaciones de privacidad de datos y ciberseguridad a través de auditorías periódicas y mejores prácticas.
- Proporcione soporte de emergencia de guardia, incluidas las noches y los fines de semana, para garantizar un tiempo de inactividad mínimo del cliente.
Calificaciones:
- Requerido: 5+ años de experiencia en soporte de TI, incluidos 1+ años en un puesto de Nivel 3.
- Requerido: 2+ años de experiencia en MSP (proveedor de servicios administrados).
- Requerido: Licenciatura (graduado) en TI, Ciencias de la Computación o un campo relacionado.
- Obligatorio: CompTIA Network+, Security+, Microsoft Azure Administrator (o CCNA); Certificaciones CompTIA A+, Microsoft 365 o Windows Server.
- Se requiere: Experiencia avanzada en servidores Windows/Linux, virtualización (VMware, Hyper-V) y plataformas en la nube (Azure, AWS).
- Requerido: Conocimiento profundo de protocolos de red, firewalls, VPN y mejores prácticas de ciberseguridad.
- Muy preferido: Dominio de las herramientas RMM (por ejemplo, NinjaRMM), sistemas de emisión de tickets (por ejemplo, Autotask PSA) y plataformas de documentación (por ejemplo, IT Glue).
- Habilidades excepcionales de resolución de problemas, gestión de proyectos y comunicación.
- Capacidad para prosperar en un entorno colaborativo y acelerado.
Ambiente laboral:
- Rol en el sitio/en persona con sede en Pearland, Texas.
- Viajes ocasionales (se requiere licencia de conducir válida) a la(s) oficina(s) del cliente(s), en el vehículo de la empresa.
- Horario flexible, que incluye algunas tardes / fines de semana para emergencias de clientes.
- Cultura de equipo colaborativo centrada en ofrecer soluciones de TI de alta calidad para pymes.
Beneficios:
- Salario competitivo.
- Ambiente de trabajo de apoyo.
- Período de prueba posterior al inicial:
- Seguro médico, dental y de la vista.
- Vacaciones y generoso PTO.
- Oportunidades de desarrollo profesional y reembolso de certificaciones.
¿Por qué unirse a TeamLogic IT? En TeamLogic IT, trabajará en un entorno dinámico y colaborativo donde su experiencia impulsa soluciones innovadoras para clientes de PYMES. Únase a una red nacional de profesionales de TI (1800+ técnicos), enfrente diversos desafíos y haga crecer su carrera en una industria en rápida evolución. ¡Aplica hoy para tener un impacto!
Compensación: $75,000.00 - $90,000.00 por año
Nuestro crecimiento no se mide en números, es una inversión para alinearnos con los mejores talentos.
Si tienes experiencia y habilidades para TI y una mentalidad decidida a superar cualquier obstáculo, disfrutarás de ser parte de TeamLogic IT. Nuestro equipo muestra una necesidad profundamente arraigada de expandir los límites, flexibilizar el conocimiento y resolver desafíos con soluciones inteligentes. Eso es algo bueno, ya que la tecnología siempre está avanzando, creando un entorno rápido y dinámico. Cuando trabajas para una oficina local, eres parte de una entidad más grande que fomenta la colaboración en equipo entre cientos de técnicos en toda América del Norte.
Estamos comprometidos con una cultura que prioriza a las personas
Nuestra filosofía es apoyar a las pequeñas y medianas empresas de todo el país para que tengan un mejor desempeño, crezcan más rápido y logren más. Como resultado, estamos constantemente brindando a nuestros equipos el más alto nivel de apoyo, capacitación y oportunidades de avance profesional en una industria que está en constante evolución.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a TeamLogic IT Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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Programación flexible
Compensación competitiva
Oportunidades de avance profesional
Cultura de las personas primero